النقل والخدمات اللوجستية: التعريف والأنواع وكيف يمكن لشركات الخدمات اللوجستية أن تساعد في عملك؟

ماذا تعني الخدمات اللوجستية والنقل؟

تشير لوجستيات الشحن إلى عملية تخطيط وتنفيذ ومراقبة حركة وتخزين البضائع والمواد والمنتجات بكفاءة وفعالية من حيث التكلفة من نقطة المنشأ إلى نقطة الاستهلاك. وهي تنطوي على سلسلة من الأنشطة، بما في ذلك النقل وإدارة المخزون وتلبية الطلبات والتخزين والتعبئة وإدارة المعلومات.

في سياق النقل والشحن، تشمل الخدمات اللوجستية تنسيق العناصر المختلفة لضمان تسليم البضائع في الوقت المناسب وبدقة. يمكن أن يشمل ذلك اختيار طرق النقل الأكثر ملاءمة (مثل النقل بالشاحنات أو الشحن أو الشحن الجوي أو السكك الحديدية)، وتحسين المسارات، وإدارة مستويات المخزون، والتعامل مع الوثائق.

تهدف لوجستيات الشحن الفعالة إلى تبسيط سلسلة التوريد وخفض التكاليف وتعزيز الكفاءة العامة. غالبًا ما تستخدم الشركات تقنيات متقدمة، مثل تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، وأنظمة RFID، والبرامج اللوجستية، لتحسين عمليات الشحن وتحسين الرؤية في حركة البضائع. بشكل عام، الهدف من لوجستيات الشحن هو ضمان وصول المنتجات إلى وجهتها بأكثر الطرق كفاءة وفعالية من حيث التكلفة مع تلبية توقعات العملاء.

ما هو الفرق بين الشحن والخدمات اللوجستية؟

1-الشحن:
 

التركيز: يشير الشحن على وجه التحديد إلى عملية نقل البضائع أو البضائع من مكان إلى آخر. أنها تنطوي على الحركة المادية للمنتجات من نقطة المنشأ إلى الوجهة النهائية.

وسائل النقل: يمكن أن يشمل الشحن وسائل نقل مختلفة، بما في ذلك الشحن عن طريق البحر (الشحن البحري)، والشحن الجوي، والسكك الحديدية، والنقل بالشاحنات. كل وضع له مجموعة من الاعتبارات والمتطلبات الخاصة به.

2-الخدمات اللوجستية:
 

النطاق: اللوجستيات مصطلح أوسع وأكثر شمولاً يشمل عملية سلسلة التوريد بأكملها. ويشمل تخطيط وتنفيذ وتنسيق الأنشطة المختلفة لضمان التدفق الفعال للسلع والمعلومات من نقطة المنشأ إلى نقطة الاستهلاك.

المكونات: تتضمن الخدمات اللوجستية مكونات متعددة مثل النقل والتخزين وإدارة المخزون وتلبية الطلبات وإدارة المعلومات. كما يتضمن أيضًا التنسيق بين مختلف أصحاب المصلحة، بما في ذلك المصنعين والموردين والموزعين وتجار التجزئة.

الهدف: الهدف الأساسي للخدمات اللوجستية هو تحسين سلسلة التوريد لتقليل التكاليف وتعزيز الكفاءة وتلبية متطلبات العملاء.

أنواع لوجستيات الشحن:

تتضمن لوجستيات الشحن تخطيط وتنسيق وإدارة حركة البضائع من نقطة المنشأ إلى الوجهة النهائية. هناك أنواع مختلفة من لوجستيات الشحن، يخدم كل منها أغراضًا محددة ويلبي جوانب مختلفة من سلسلة التوريد. فيما يلي بعض الأنواع الشائعة من لوجستيات الشحن:

1-لوجستيات الوارد:

- يركز على حركة المواد الخام والبضائع من الموردين إلى المصنعين أو الموزعين.

- يهدف إلى تحسين عملية الشراء، وخفض التكاليف، وضمان إمدادات ثابتة من المواد.

2-الخدمات اللوجستية الصادرة:

- يتضمن حركة المنتجات النهائية من المصنعين أو الموزعين إلى العملاء النهائيين.

- يهدف إلى تحسين عملية التوزيع وتقليل أوقات التسليم وتعزيز رضا العملاء.

3-لوجستيات الطرف الثالث (3PL):

- تقوم الشركات بالاستعانة بمصادر خارجية لوظائفها اللوجستية لمقدمي خدمات خارجيين للتعامل مع الجوانب المختلفة لسلسلة التوريد، مثل النقل والتخزين والتوزيع.

4-لوجستيات الطرف الرابع (4PL):

- يتجاوز 3PL ويتضمن دمج مقدمي الخدمات اللوجستية المتعددين لإدارة سلسلة التوريد بأكملها نيابة عن الشركة.

-غالبًا ما يعمل مقدمو خدمات 4PL كمستشارين في سلسلة التوريد، حيث يقومون بتنسيق وتحسين الشبكة اللوجستية بأكملها.

5-اللوجستيات العكسية:

يتضمن عملية نقل البضائع من وجهتها النهائية إلى الشركة المصنعة أو نقاط أخرى لأغراض مثل الإرجاع أو الإصلاح أو إعادة التدوير أو التخلص منها.

كيف يمكن لشركات الخدمات اللوجستية أن تساعد في عملية عملك؟

يمكن أن تكون شركات الخدمات اللوجستية أحد الأصول القيمة لشركتك من خلال تبسيط مجموعة متنوعة من العمليات، بدءًا من النقل والتخزين وحتى إدارة المخزون وخدمة العملاء. فيما يلي بعض الطرق الرئيسية التي يمكنهم من خلالها المساعدة:

تحسين الكفاءة وخفض التكاليف:

1-تحسين وسائل النقل: يمكنهم التفاوض على أفضل الأسعار مع شركات النقل، واختيار الطرق الأكثر كفاءة، والتعامل مع جميع الأعمال الورقية، مما يوفر لك الوقت والمال.

2-تبسيط عملية التخزين: يمكنهم إدارة المخزون الخاص بك، واختيار الطلبات وتعبئتها، وشحنها بسرعة ودقة، مما يقلل تكاليف التخزين ويحسن أوقات تنفيذ الطلب.

3-أتمتة المهام: يمكنها أتمتة العديد من المهام اللوجستية، مثل تتبع الشحنات، وإنشاء الفواتير، وإرسال الإشعارات، مما يحرر موظفيك للتركيز على مجالات أخرى.

تعزيز خدمة العملاء:

1- زيادة سرعة ودقة التسليم: تتمتع الشركات اللوجستية بالخبرة والموارد اللازمة لضمان وصول منتجاتك إلى عملائك في الوقت المحدد وفي حالة ممتازة.

2- زيادة سرعة ودقة التسليم: تتمتع الشركات اللوجستية بالخبرة والموارد اللازمة لضمان وصول منتجاتك إلى عملائك في الوقت المحدد وفي حالة ممتازة.

3- تقديم خدمات ذات قيمة مضافة: تقدم بعض شركات الخدمات اللوجستية خدمات إضافية مثل التخليص الجمركي والتعبئة والتغليف والتجميع، مما يمكن أن يزيل الضغط عن عملياتك الخاصة.
 

احصل على رؤية وتحكم أكبر:

1- البيانات والتحليلات: توفر العديد من شركات الخدمات اللوجستية بيانات وتحليلات تفصيلية عن مخزونك وشحناتك وتكاليفك، مما يمنحك رؤى قيمة حول سلسلة التوريد الخاصة بك.

2- قابلية التوسع: مع نمو أعمالك، يمكنك الاستفادة من موارد وخبرات شركة لوجستية لتوسيع نطاق عملياتك دون الحاجة إلى الاستثمار في البنية التحتية الخاصة بك.

3- المرونة: يمكنك اختيار الاستعانة بمصادر خارجية لجميع احتياجاتك اللوجستية أو مجرد عدد قليل من المهام المحددة، مما يمنحك المرونة اللازمة لتصميم حلولك بما يتناسب مع احتياجاتك المحددة.

للحصول على أقصى استفادة من شراكتك، من المهم أن:

يعد اختيار شركة الخدمات اللوجستية المناسبة أمرًا بالغ الأهمية لنجاح عملك، لأنه يؤثر بشكل مباشر على كفاءة سلسلة التوريد الخاصة بك. فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك في اختيار شركة الخدمات اللوجستية المناسبة:

1- حدد احتياجاتك: حدد متطلباتك اللوجستية بوضوح، بما في ذلك حجم البضائع، ووسائل النقل (الجوي، البحري، البري)، واحتياجات التخزين، وأي متطلبات خاصة بالمناولة.

2- الخبرة الصناعية: ابحث عن شركة لوجستية ذات خبرة في مجال عملك المحدد. تواجه الصناعات المختلفة تحديات لوجستية فريدة من نوعها، وتكون الشركة ذات الخبرة ذات الصلة مجهزة بشكل أفضل للتعامل معها.

3- الوصول العالمي: إذا كان عملك يتضمن شحنات دولية، ففكر في شركة لوجستية ذات شبكة عالمية. وهذا يضمن إمكانية نقل البضائع الخاصة بك بسلاسة عبر الحدود.

4- التكنولوجيا والتتبع: اختر مزودًا لوجستيًا يستخدم التكنولوجيا المتقدمة لتتبع الشحنات ومراقبتها في الوقت الفعلي. تساعدك هذه الشفافية على البقاء على علم بموقع وحالة البضائع الخاصة بك.
 

5- الموثوقية والسمعة: التحقق من سمعة الشركة في السوق. ابحث عن المراجعات أو الشهادات أو دراسات الحالة لقياس مدى موثوقيتها. يعد الشريك اللوجستي الموثوق به أمرًا ضروريًا للحفاظ على سلامة سلسلة التوريد الخاصة بك.

6- الالتزام الجمركي: إذا كنت تتعامل مع الشحنات الدولية، فتأكد من أن الشركة اللوجستية على دراية جيدة باللوائح الجمركية. يعد الامتثال للمتطلبات الجمركية أمرًا بالغ الأهمية لتجنب التأخير والتكاليف الإضافية.

7- الشهادات والامتثال: التحقق مما إذا كانت شركة الشحن والخدمات اللوجستية تحمل الشهادات ذات الصلة، على سبيل المثال:

1- نظام إدارة الجودة (QMS): ISO 9001 هو معيار نظام إدارة الجودة الأكثر شيوعًا، مما يدل على الجودة المتسقة في الخدمات ورضا العملاء. تعتمد العديد من شركات الخدمات اللوجستية أيضًا ISO 14001 للإدارة البيئية وISO 45001 للصحة والسلامة المهنية.

2- نظام إدارة أمن المعلومات (ISMS): يساعد ISO 27001 على حماية البيانات الحساسة من خلال ضوابط أمن المعلومات ويظهر الالتزام بالأمن السيبراني.

3- إدارة سلسلة التوريد (SCM): تعمل شهادات مثل ASCM CPIM أو CSCP أو CLTD على تعزيز الخبرة في مختلف جوانب SCM مثل إدارة الإنتاج والمخزون وعمليات سلسلة التوريد والنقل.
 

4-لوجستيات المستودعات: تقدم IWLA سلسلة من الشهادات مثل WLC، وQWLP، وCWLP، وEWLP لموظفي المستودعات بمستويات مختلفة من الخبرة.